Quelle est la différence entre le marketing, la communication et la publicité ?

Voici des questions récurrentes lors de nos rendez-vous, formations ou interventions : Quelle est la différence entre le marketing et la communication ? Quelle est la différence entre le marketing et la publicité ?

“Marketing”, “communication”, “publicité”, tous ces mots ne sont pas toujours bien compris de prime abord par nos interlocuteurs et nous pensons qu’un petit rappel s’impose.

Faire du marketing

Vous trouverez des centaines de définitions plus ou moins semblables du terme “marketing” sur Internet.

Notre définition du marketing est assez simple : le marketing consiste à mettre en adéquation l’entreprise, ses produits, mais aussi ses services avec les besoins et attentes des consommateurs en tenant compte des évolutions de l’environnement et du marché.

Photo d'une équipe en réunion pour illustrer la différence entre marketing et la communication

Faire du marketing stratégique ou même opérationnel, c’est surtout une histoire de réflexion et de planification.

Cette définition concerne davantage le marketing stratégique de l’entreprise.

Concrètement, le marketing stratégique peut être illustré par :

  • La définition des stratégies globales et de domaines
  • la réalisation d’études du comportement du consommateur
  • La définition des objectifs marketing de chaque produit sur un marché
  • Le marketing mix

Faire du marketing, c’est donc proposer un produit ou un service adapté au besoin d’une cible sur un marché : on parle de couple produit-marché.

On parle également de marketing opérationnel lorsque l’entreprise met en place des techniques et actions marketing de manière à répondre aux objectifs du marketing stratégique. On peut citer par exemple la mise en place d’une campagne d’acquisition en emailing auprès d’un fichiers de contacts.

Faire de la communication

Voici un rappel utile : communiquer c’est faire passer un message d’un émetteur vers un récepteur par le bais d’un canal de communication.

Faire de la communication, cela consiste aussi à définir une stratégie de communication avec des messages, des outils et supports.

Photo d'un homme avec un mégaphone pour illustrer la différence entre le marketing et la communication

Faire de la communication, c’est déterminer le bon triptyque cible/canal/message.

On peut citer par exemple :

  • la création d’un plan de communication
  • la conception d’une identité visuelle (logo)
  • le développement d’un site Internet
  • la rédaction d’un livre blanc
  • La distribution de flyers
  • La diffusion d’un spot de publicité à la radio
  • L’insertion d’un encart sur un set de table publicitaire

Certains de ces outils, et notamment les outils digitaux cherchent à créer de l’interaction avec le destinataire du message. Ceci est appelé aussi “feedback”.

Faire de la publicité

Faire de la publicité consiste à diffuser un message promotionnel via l’achat d’un espace sur un canal de communication.

Effectivement, la distinction entre publicité et communication s’explique par l’utilisation ou non d’un canal particulier que l’on appelle “média” (TV, radio, cinéma, affichage mais aussi web).

Photo d'une femme entourée de journalistes pour illustrer la différence entre le marketing et la communication

Faire de la publicité, c’est avant tout diffuser un message promotionnel sur un média comme la presse par exemple.

On peut citer par exemple :

Dans sa définition classique, la publicité est une action dite “non personnalisée” qui ne nécessite pas d’interaction avec le futur client. Cette vision est désormais remise en cause avec la publicité digitale qui permet un ciblage, une personnalisation et une interaction avancée.

Différence entre le marketing et la communication (et la publicité)

Vous l’aurez compris, faire de la publicité ou de la communication, c’est faire du marketing !

On peut comparer le marketing à un organigramme ou à un arbre généalogique.

Schéma organigramme qui montre la différence entre le marketing et la communication et la publicité

Le marketing peut être divisé en 2 branches principales :

  • le marketing stratégique
  • et le marketing opérationnel

La branche “marketing opérationnel” peut être elle-même divisée en 4 sous-branches :

  • Produit
  • Prix
  • Distribution
  • Promotion (communication)

C’est le fameux “marketing mix” plus connu sous le nom de “4P”.

Et enfin, la branche “promotion” peut être elle-même divisée en 2 sous-branches :

  • Le “Média” (la publicité)
  • Le “Hors-média”

Cette structure est une approche relativement traditionnelle du marketing, parfois trop “scolaire”. Aujourd’hui, le digital tend à gommer les frontières entre ces domaines et sous-domaines.

Alors, quelle est la différence entre le marketing et la communication puis la publicité ? C’est tout simplement le “lien hiérarchique” du marketing sur les 2 autres sous-domaines.

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Nous espérons vous avoir éclairé sur la différence entre le marketing et la communication, mais aussi la publicité. Agence de publicité mais aussi agence marketing digital BoB, Pôle Studio accompagne les acteurs du BtoB pour accroître leur visibilité en ligne et décupler leur potentiel de vente.  

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Damien PEIFFER

Diplômé d’un Master de Management de l’IAE d’Amiens et d’un diplôme de niveau II en Marketing du Conservatoire National des Arts et Métiers de Paris. J’accompagne les entreprises à créer une identité de marque séduisante pour doper leur visibilité et leur audience.